Есть две ситуации, с которыми сталкиваются наши клиенты при переезде: 

 

  • Вы планируете переезд и знаете точное время подачи авто, — лучше забронировать авто с вечера, или за день до подачи, обсудив с оператором все детали.
  • Вы не знаете точного времени, или нет возможности сказать точно из-за организационных вопросов, — после Вашего звонка, заказ сразу поступает в работу: оператор бронирует авто и ищет свободных грузчиков. Время подачи авто, в среднем, составляет 30-40 минут. Грузчики приезжаю на заказ в течении 1 часа.

Время подачи может варьироваться, в зависимости от ситуации на дороге, но, в любом случае, мы всегда предупредим Вас.

В таком случае, оператор попросит у Вас точное название позиции: модель холодильника, вид технического оборудования. Чаще всего, информация о весе и параметрах есть в свободном доступе интернета. На подобные заказы мы отправляем лучших ребят, с огромным опытом работы. Прибыв на заказ, они точно оценят вес позиции, и оповестят оператора.

 

Что касается грузчиков, иногда лучше взять 4 человека, которые справятся за 2 часа, чем двоих на 4 часа. Стоимость заказа одинаковая, но время выполнения работы сокращается вдвое.

Детально объяснив оператору Вашу ситуацию, Вы дадите ему возможность грамотно подобрать оптимальный вариант и по бюджету, и по времени.

Нет универсального решения, каждая ситуация обсуждается в индивидуальном порядке с оператором. Разница в цене микроавтобусов 30 грн (+ 1 метр кузова), поэтому иногда лучше переплатить и обезопасить себя от форс-мажорных ситуаций.

Если у Вас одна-две позиции для перевозки, мы рекомендуем ориентироваться на габариты самой крупной позиции и сравнивать с габаритами кузова (они указаны на сайте).
Если позиций много, нужно ориентироваться, прежде всего, на грузоподъемность авто, габариты и кубатуру. Также стоит учитывать особенности места загрузки и выгрузки, так как авто может не иметь физической возможности проехать в узком дворе.
При просчете заказа, наш оператор учитывает все особенности Вашей ситуации, и подбирает максимально оптимальный вариант.

Ответ простой, — максимально быстро с сохранением качества работы. В среднем, грузчики выезжают на 2 объекта в день. У нас нет задачи специально оттягивать время, чтобы продлить тариф. Мы заинтересованы в быстром выполнении заказа, чтобы освободить грузчиков для следующих.

Максимально детально описав ситуацию оператору на начальном этапе, Вы обезопасите себя от изменения стоимости выполнения заказа.

Не всегда можно оценить точное время выполнения заказа, так как оно может увеличиваться из-за ряда факторов: погодные условия, поломка лифта или его отсутствие, вес позиций, узкий проезд во дворе и т.п.

Мы всегда готовы к подобным трудностям, и за годы работы научились прекрасно с ними справляться. Для того чтобы минимизировать их возникновение, необходимо дать оператору максимально точную информацию для просчета.

В стандартный тариф работы грузчиков не входит транспортировка тяжелых позиций, или выполнение работы с отсутствием лифта. Подобные задачи требуют определённого опыта, приспособлений и сноровки, поэтому они оплачиваются дополнительно и оговариваются заранее.

Тариф за вес: требует определённый разряд грузчика со специальными приспособлениями, например, ремнями.
Поэтажность: осуществляется более энергозатратно, чем обычная работа на одном этаже или транспортировка грузка на лифте.

У нас большая база сотрудников (1000+). Люди находятся во всех районах Киева и городах Киевской области. При выполнении заказа, для оператора, прежде всего, приоритетными грузчиками будут ребята из ближайших районов, для максимально быстрого выполнения заказа. Но не всегда есть свободные люди именно там, где необходимо.

Среднее время приезда грузчиков 1 час с момента оформления заказа.

Оплата заказа осуществляется любым удобным для Вас способом по факту выполнения заказа. Расчёт может быть как на карту, так и наличными.

Для корпоративных заказов, где оплату будет осуществлять предприятие, мы предоставляем счет-фактуру. ПДВ оплачивает заказчик.

Согласно нашей статистике, 99% грузчиков приезжает вовремя, либо даже раньше оговоренного времени. В течении выполнения заказа, оператор строго контролирует прибытие и вовремя оповещает заказчика о всех этапах работы.

Как только мы получаем звонок, оператор сразу начинает выполнение Вашего заказа: бронирует грузовое авто и подбирает грузчиков. В случае отмены заказа, клиент покрывает расходы на подачу авто.

Все грузчики тщательно отбираются, и за 4 года работы мы имеем сформированную базу сотрудников. В основном, на заказы выезжают молодые и крепкие ребята, которые понимают зачем нужна работа и как выполнить её быстро и качественно, имеют цели в жизни, а не ждут очередной возможности напиться.

Минимальный заказ:

Для грузчиков: 2 часа работы
Для грузового авто: подача + 2 часа работы

Это минимальное время работы для всех мувинговых компаний Украины. Оплата за меньшее количество времени может попросту не покрыть сопутствующие расходы на общественный транспорт, бензин и т.п.

Отсчет времени выполнения заказа начинается с момента прибытия сотрудников на объект, и заканчивается когда Вы посчитаете, что вся работа была выполнена. Время, когда сотрудники находятся в дороге между запланированными адресами, также учитывается и оплачивается заказчиком.

ЗАЛИШИЛИСЬ ПИТАННЯ?

МИ З ВАМИ ЗВ’ЯЖЕМОСЬ